Refusjonspolicy

Retur

Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med ditt nettkjøp, og derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra leveringsdatoen.

RETURRETNINGSLINJER

Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med ditt nettkjøp.

Hvis du av en eller annen grunn er misfornøyd med kjøpet, kan du returnere varen til oss innen 14 dager etter at du har mottatt den. Vi tilbyr refusjon, bytte og butikkreditt under følgende betingelser:

RETURDIFFERANSJE

Varen(e) må returneres i original stand, ubrukt, uendret, uvasket og med merkelapper festet. Hvis varen returneres til tross for disse betingelsene, vil returen bli sendt tilbake til deg mot en ekstra kostnad.

RETUR

Varer til full pris er kvalifisert for full refusjon.

FULL PRIS

Varer til full pris er kvalifisert for refusjon, bytte eller butikkreditt.

SALGSVARER

Salgsvarer eller varer kjøpt under et lynsalg/kampanje er kun kvalifisert for butikkreditt eller bytte.

RYDDESALG

Varer merket som "ryddesalg - ingen retur eller bytte" er ikke kvalifisert for retur. Hvis varer returneres til tross for denne policyen, vil varene bli sendt tilbake til deg mot en ekstra kostnad;

KAMPANJEKODE

Bestillinger lagt inn med en kampanjekode som gir rabatt på bestillingen (unntatt vårt velkomsttilbud på 10 %) er kun kvalifisert for butikkkreditt eller bytte;

SVØM

Alt badetøy må prøves på med undertøy, den beskyttende bindstripen må forbli på plass og vil ikke bli akseptert hvis den fjernes eller endres;

GAVEKORT

Gavekort er ikke kvalifisert for retur;

RETURFRAKT

Vi foreslår at alle varer prøves på så snart de er mottatt for å sikre at du kan returnere varene innen returfristen.

Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke, og kostnaden for returnerte varer er kundens ansvar. Motaiok.com er ikke ansvarlig for tapte innkommende leveranser av en retur. Vi oppfordrer deg til å returnere varen(e) din(e) via rekommandert eller sporbar post, ettersom returpakker forblir kundens ansvar inntil Motaiok.com mottar dem.

RETURBEHANDLINGSTID

Vi tar sikte på å behandle refusjoner daglig, men vennligst beregn opptil 3–5 virkedager for at returen din skal behandles. Du vil motta en e-post når teamet vårt har mottatt returen din, og igjen når den er behandlet.

DEFEKTE VARER

Vi beklager eventuelle ulemper som kan ha oppstått på grunn av at du mottok et defekt produkt. Ta kontakt med kundeservicen vår på support@Motaiok.com med ordrenummeret ditt og bilder av feilen, så vil vi samarbeide med deg for å løse det så snart som mulig.

TRENGER DU HJELP?

· support@Motaiok.com